KVKK
1 Veri Sorumlusu
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile
ALELGEN SAĞLIK DANIŞMANLIK HİZM. TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, siz değerli müşterilerimizi
KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmek isteriz.
KVKK kapsamında kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi
(“Kişisel Veri”) ifade eder. Şirketimiz, Kişisel Verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesine, güvenli
bir şekilde saklanmasına ve gizliliğinin korunmasına azami hassasiyet göstermektedir.
2 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel Verileriniz, Şirketimiz ile internet sitemiz üzerinden yaptığınız işlemlerle bağlantılı olarak ve
aşağıda Bölüm 4’te belirtilen amaç ve kapsamda, tamamen elektronik ortamda (otomatik yollarla)
aşağıdaki yöntemler vasıtasıyla toplanmaktadır:
• Şirkete ait internet siteleri üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz ziyaretler, üyelik, kayıt ve form
doldurma işlemleri vasıtasıyla,
• İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler, sipariş formları ve mesafeli satış sözleş-
mesinin kurulması esnasında,
• Müşteri ilişkileri kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, destek hatlarımız veya iletişim formları
üzerinden ilettiğiniz talep, bilgi güncelleme ve şikayetler vasıtasıyla.
Kişisel Verilerin işlenmesine ilişkin KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde belirtilen ve Şirketimizce dayanak
alınan hukuki sebepler aşağıdaki gibidir:
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin
taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Sizlerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaatleri
için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi açık rıza alınmasını gerektiren süreç-
lerde açık rızanızın bulunması.
3 Toplanan Kişisel Verileriniz
Sizlerden e-ticaret süreçlerimizin kesintisiz ve güvenli bir şekilde yürütülmesi amacıyla, Bölüm 4’te
belirttiğimiz işleme amaçlarıyla orantılı olarak şu Kişisel Veriler işlenmektedir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekli olması halinde).
• İletişim Bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, cep telefonu numarası.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve alışveriş geçmişi, sepet içeriği, fatura bilgileri, talep ve
şikayet detayları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış log kayıtları, şifre bilgileri, cihaz ve tarayıcı
bilgisi.
Önemli Not: Ödeme işlemlerinizin tamamlanması amacıyla talep edilen kredi kartı ve banka kartı bil-
gileriniz, Şirketimiz sunucularında ve veri tabanında kesinlikle tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri,
veri güvenliği standartları çerçevesinde doğrudan Shopify entegre altyapısı ve lisanslı ödeme kanalları
vasıtasıyla gerçekleştirilmektedir.
2
4 Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel Verileriniz, KVKK kapsamında hukuken izin verilen hallerde ve belirtilen yasal dayanaklar
çerçevesinde Şirketimiz tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi: İnternet sitesi üzerinden satın aldığınız ürünlerin pa-
ketlenmesi, kargolanması, teslimat süreçlerinin takibi ve ürünlerin tarafınıza sağlıklı bir şekilde
ulaştırılması (Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Firma Bağlılık ve Üyelik Süreçleri: İnternet sitesi üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleş-
tirilmesi, üye hesaplarının yönetilmesi ve üyelere özel avantajların sunulması (Hukuki sebep:
Sözleşmenin kurulması ve ifası).
• Mali ve Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Satış işlemi sonrası yasal faturanın
kesilmesi, vergisel beyannamelerin oluşturulması ve ilgili mevzuattan kaynaklanan tüm kanuni
yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Hukuki sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki
yükümlülük).
• Müşteri İlişkileri ve Destek Süreçleri: Satış sonrası destek, iptal, iade süreçlerinin yürütül-
mesi; müşterilerin talep, soru ve şikayetlerinin takibi ile çözüme kavuşturulması (Hukuki sebep:
Sözleşmenin ifası ve meşru menfaat).
• Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri (Açık Rızanız Halinde): Geçmişe dönük alışveriş alış-
kanlıkları ve eğilimleri analiz edilerek özelleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin planlanması; in-
dirim, kampanya, promosyon, hediye kodları ve e-bülten süreçleri kapsamında elektronik ticari
iletilerin (SMS, e-posta) gönderilmesi (Hukuki sebep: Açık rıza).
• Bilişim ve İşlem Güvenliğinin Sağlanması: Online mecralarda bilişim güvenliğinin temini,
internet ortamında yasal olmayan erişimlerin engellenmesi ve şüpheli işlemlerin kontrolü (Hukuki
sebep: Hukuki yükümlülük ve meşru menfaat).
• Hakların Korunması ve Savunulması: Yetkili idari kurumların taleplerinin yerine getirilmesi,
yasal uyuşmazlıklarda Şirket’in ve çalışanlarının haklarının korunması ile bu hakların mahkemeler
nezdinde savunulması (Hukuki sebep: Bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması).
5 Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimiz, topladığı Kişisel Verileri, Bölüm 4’te belirtilen amaçlar ve yasal dayanaklar çerçevesinde,
veri güvenliği önlemlerine bağlı kalarak şu üçüncü taraflarla paylaşabilmekte veya erişime açabilmek-
tedir:
• Satın aldığınız ürünlerin adresinize ulaştırılabilmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmala-
rına,
• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla Shopify entegre güvenli
ödeme altyapı kuruluşlarına,
• Faturalandırma, finans, muhasebe ve mali süreçlerin yasal takibi amacıyla mali müşavirimize ve
vergi danışmanlarımıza,
• Sitenin bulut tabanlı e-ticaret altyapısının, web barındırma (hosting), CRM, yedekleme ve siber
güvenliğinin sağlanması amacıyla küresel altyapı sağlayıcımız Shopify ve yurt içi/yurt dışı bilgi
teknolojileri hizmet sağlayıcılarımıza (ilgili aktarımlar KVKK mevzuatına uygun teknik güvenlik
protokolleri eşliğinde gerçekleştirilir),
• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi ama-
cıyla hukuk danışmanlarımıza, yetkili adli makamlara, kolluk kuvvetlerine ve idari kurumlara.
3
6 Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Genel Hakları
Kişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen genel
haklarınızı veri sorumlusu olan Şirketimizden talep edebilirsiniz:
1. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini, yok edil-
mesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın gide-
rilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin başvurularınızı; kimliğinizi tespit edici resmi belgeleri ekleyerek,
aşağıda belirtilen posta adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile elden veya noter kanalıyla teslim edebilir
ya da Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle doğrudan
info@alelgen.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde
ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Veri Sorumlusu: ALELGEN SAĞLIK DANIŞMANLIK HİZM. TİC. LTD. ŞTİ.
Posta Adresi: BARBAROS MAH. AHLAT SK. VARYAP MERIDIAN SITESI D1 BLOK NO: 1D
IC KAPI NO: 12 ATASEHIR / ISTANBUL
Mersis No: 0051123028000001
E-posta Adresi: info@alelgen.com