Ön Bilgilendirme Formu
1 Satıcı Bilgileri
Unvanı: ALELGEN SAĞLIK DANIŞMANLIK HİZM. TİC. LTD. ŞTİ.
İnternet Sitesi: www.alelgen.com
Adresi: BARBAROS MAH. AHLAT SK. VARYAP MERIDIAN SITESI D1 BLOK NO: 1D IC KAPI
NO: 12 ATASEHIR / ISTANBUL
Mersis No: 0051123028000001
E-posta: info@alelgen.com
Telefon: +90 537 267 37 23 (WhatsApp Destek Hattı)
2 Alıcı Bilgileri
İnternet sitesi (www.alelgen.com) üzerinden sipariş veren, sipariş formunda ve fatura/teslimat detay-
larında bilgileri yer alan kişidir. Alıcı’nın beyan ettiği e-posta ve telephone bilgileri, yapılacak yasal
bilgilendirmeler için esas alınır.
3 Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Elektronik ortamda satın alınan ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat şart-
ları, siparişin tamamlandığı anda Alıcı’ya gösterilen ve onaylanan Shopify ödeme ekranı ile Alıcı’nın
e-posta adresine iletilen otomatik sipariş özetinde belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre
sonuna kadar geçerlidir.
4 Teslimat ve Kargo Bilgileri
• Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş formunda belirtilen adrese teslimat yapılır.
• Teslim Süresi: Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’nın yer-
leşim yerinin uzaklığına bağlı olarak kargo firması tarafından Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki
kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Kargo Ücreti: Kargo fiyatı ve teslimat masrafları sipariş esnasında Alıcı’ya açıkça gösterilir ve
aksi bir kampanya belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Teslimat anında Alıcı’nın adresinde
bulunmaması durumunda, Satıcı edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılacaktır.
5 Cayma Hakkına İlişkin Bilgilendirme
• Süre ve Başlangıç: Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkını kulla-
nabilir.
• Bildirim Yöntemi: Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’nın iletişim kanalla-
rına (info@alelgen.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp destek hattı üzerinden) açık
bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
• İade Kargo Süreci: Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün Satıcı’nın anlaşmalı olduğu
kargo firması ile geri gönderilmesi durumunda Alıcı iade kargo bedelini ödemez. Farklı bir kargo
firması tercih edilirse kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
6 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (İstisnalar)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde Alıcı cayma hakkını
kullanamaz:
2
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan;
iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan (kozmetik, kişisel bakım, hijyenik ürünler vb.)
malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• Alıcı’nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
7 Şikayetler ve Çözüm Mecraları
Alıcı, satın aldığı ürünlere ilişkin şikayet ve taleplerini doğrudan Satıcı’nın iletişim kanallarına (info@alelgen.com
veya +90 537 267 37 23) iletebilir. Uyuşmazlık durumunda Alıcı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl
belirlenen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yer-
deki Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
8 Kabul ve Onay
Alıcı, www.alelgen.com internet sitesi üzerinden siparişini vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda
yer alan tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda Shopify sistemi üzerinde gerekli
teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.